租車 FAQ

您可以透過以下方式變更或取消訂單：
1.自行申請
登入→預約確認→找到您想要變更或取消的訂單→查看詳情→變更申請/取消申請→輸入變更内容/取消理由和内容

2.聯絡客服
可透過在線聊天窗口，LINE，或者Email聯絡客服爲您變更或取消訂單

若您收到【預約確認信】就代表已經預約成功了。
若您尚未收到預約確認信，服務人員將在營業時間3小時内確認您的預約，
若超過3小時還未確認預約，請聯絡在線客服。

有些店面有，有些店面沒有，具體請聯絡客服。

有些車輛有，有些車輛沒有，敬請見諒

請確認預約確認信上的保險説明，
具體的保險内容請查看“租車/店鋪/保險”→“租車保險指南”→選擇您租借的車行後即可查看保險内容。
若您還是有疑問，請聯絡客服。

地圖編碼（MAPCODE）是為了區分和識別日本全國各個區域而製定的代碼。

在汽車導航系統裡輸入地圖代碼後就可以進行導航。

使用汽車導航系統時，可以輸入地圖代碼，電話號碼，地點等。

為了更便捷地查詢到您希望前往的地點，推薦您使用地圖編碼或者電話號碼進行查詢。

https://japanmapcode.com/en/ ←可以從此鏈接找到目的地的地圖編碼。

※地圖編碼MAPCODE是 、DENSO株式會社註冊的。

在前往店鋪取車前，請準備好：

臺灣駕照+日文譯本+護照，或者國際駕照+護照。

為了節省您的辦理取車手續時間，請事先列印預約確認書。

如您在沒有加滿油的狀態還車，本公司會根據車輛行駛的距離向您加收油費。

所以，為了不浪費您寶貴的時間，請您在還車前至最近的加油站加滿油，

並在還車時將加油站的發票交給工作人員。

可以的。新手也可以開車。
但是，必須在車輛上貼新手標誌貼紙。
新手標誌貼紙可以在店舖租借。如果您有需要，可以詢問店鋪工作人員。
※庫存有限，有可能出現無法租借情況，請知悉。

各個車種都有標明最大承載量。

請注意，若您超載發生事故時，保險公司不能給予賠償。