よくある質問 FAQ
★万が一事故・故障等が発生したら
万が一の事故の場合は、負傷者の救護の後警察への届出を必ず行ってください。 車両トラブルの場合はまず安全な場所に車両を移動してください。
いずれも下記電話番号にご連絡の上、当社トレジャーレンタカー店舗にもご一報をお願い致します。
なお、トレジャーレンタカー店舗が営業時間外の場合、翌日営業開始後に改めてご連絡ください。
【レッカーけん引が必要な事故/車が動かなくなった故障】 0120-365-110
【レッカーけん引が必要のない事故】 0120-256-110
【トレジャーレンタカー店舗】 098-987-0275
★万が一の駐車違反について
万が一放置車両の確認標章が貼付された場合は、速やかに管轄警察署へ出頭の上、レンタカーご返却前に反則金の 納付をお済ませください。
（ご返却時に違反切符及び反則金の納付書を確認させて頂きます。）
ご返却までに反則金を納付いただけない場合は、当社が定める「駐車違反金」として、下記金額をご負担いただきます。
ノア/VOXY（8人乗り） 30,000円
★返却時ガソリン満タンの状態でご返却下さい。
トレジャーレンタカー最寄りのガソリンスタンドにて、ガソリン満タンにした状態でご返却ください。
レンタカー返却時において、ガソリン・軽油等の燃料が未補充（満タンでない）の場合には、借受人は、残５０％以上の場合には５５００円（税込）、残５０％未満の場合には１万１０００円（税込）を支払うものとします。
★車内清掃について
返却時において、車内の過度な汚れが見受けられた場合、清掃費として当社が定める下記金額をご負担いただきます。
車内清掃費用 20,000円
★飛行機をご利用の方の返却時間
当社はお客様の帰りのフライトの3時間前のご返却時刻を推奨しております。
道路の混雑も考えれるため、お早めのご返却をご予定下さいませ。
マップコード（MAPCODE）は、日本全域を細かく分けて各領域に対する識別コードです。
カーナビに入力するだけで案内ができるシステムです。
カーナビで検索をする際、マップコードもしくは電話番号・住所などで検索することが可能です。
簡単な検索の為、目的地のマップコードもしくは電話番号で検索することがおすすめです。
https://japanmapcode.com/en/ ←こちらでアドレスからマップコードへの変換が可能です。
※マップコード・MAPCODEは、（株）デンソーの登録商標です。
運転免許証の提示が必要です。
予約表を印刷していただき、手続きの際にご提示いただければスムーズに貸し出しが可能です。
ガソリンを給油せずにご返却した場合、走行距離に応じた弊社指定のガソリン代を ご請求していただきます。
その為、お時間が御座いましたら事前に給油をしていただき、 レシートを持参のうえご返却下さい。
必ずお持ちいただく必要は御座いません。予約者名から予約確認も可能です。
但し、予約表をお持ち頂ければよりスムーズにご案内が可能です。
はい。 初心者期間でも運転は可能です。
但し、初心者マークの貼り付けが必要になります。
初心者マークは、店頭でお貸し出しが可能です。必要な場合はスタッフにお声掛け下さい。
※在庫に限りがございますので、お貸し出し出来ない場合も御座います。
各車種別に最大乗車人数が定められております。
超過したまま走行し、事故が発生した場合、保険の適用外になりますのでご注意ください。
